Wachtwoord vergeten of account vergrendeld?

Ben je je wachtwoord vergeten, moet je je wachtwoord wijzigen of is je account vergrendeld? Via deze button kun je een nieuw wachtwoord aanvragen of je account ontgrendelen. Onder de button lees je hoe je een nieuw wachtwoord aanmaakt of je account ontgrendeld.

Wachtwoord aanvragen of account ontgrendelen

Instructie nieuw wachtwoord aanvragen

1. Klik op Nieuw wachtwoord aanvragen of account ontgrendelen.
2. Voer je e-mailadres in en volg de instructies.
3. Kies in beide gevallen Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
4. Verifieer via de Authenticator-app of kies een andere methode.
5. Voer je nieuwe wachtwoord in. 

Instructie account ontgrendelen

1. Klik op Nieuw wachtwoord aanvragen of account ontgrendelen.
2. Voer je e-mailadres in en volg de instructies.
3. Kies Ik gebruik het juiste wachtwoord, maar kan me niet meer aanmelden.
4. Kies Een melding in de Authenticator-app goedkeuren.
5. Je account is ontgrendeld.

Je account wordt vergrendeld als je 3 keer met het verkeerde wachtwoord probeert in te loggen.